TikTok Shop严控联盟合作 菲律宾退货新规

TikTok卖家注意！平台监管再升级，联盟合作门槛提高，退货政策调整。你的店铺达标了吗？今天带你解析最新变化，助你避开雷区，稳住流量！

快讯雷达

【8月26日】TikTok Shop马来西亚本土店正式实施联盟合作新规，店铺评分低于2.5分或近60天有假冒商品违规将被限制参与联盟计划。数据来源：TikTok Shop官方公告。

【8月21日】TikTok Shop菲律宾更新退货/退款原因列表，新选项逐步上线，旨在帮助卖家快速识别问题，降低退货率。数据来源：TikTok Shop卖家中心。

【8月28日】Shopee跨境店更新所有物流海外免退服务费费率，与TikTok形成竞争态势。数据来源：Shopee卖家后台。

【8月29日】越南国家竞争委员会发布警示，严打电商虚假评论，代写评论市场活跃，单篇价格低至几千越南盾。数据来源：越南国家竞争委员会。

深度拆解

联盟合作门槛提高，中小卖家如何应对？

TikTok Shop马来西亚本土店自8月26日起实施的联盟合作新规，无疑给不少卖家敲响了警钟。新规要求店铺评分不低于2.5分，且近60天内无假冒伪劣商品违规记录。这意味着平台对内容质量和商品真实性提出了更高要求。

对于产品标准，不同品类有不同门槛：电子产品负面评价率需低于1%，时尚与生活方式类低于0.7%，快速消费品低于0.6%。这些标准仅适用于已收到至少5条相关负面评价的产品。

实操建议：卖家应定期检查店铺评分，及时处理客户投诉，确保商品描述与实物一致。可考虑优化产品详情页，增加真实使用场景展示，降低买家期望与实际体验的差距。

退货政策调整，卖家责任更明确

TikTok Shop菲律宾本土店更新的退货/退款原因列表，让卖家责任更加清晰。系统特别强调，只有当退货原因非由物流服务商造成时，才会计入卖家责任退货/退款率(SFRR)。

当买家选择”不再需要”作为退货原因时，系统会提示退回商品必须为未使用状态，电子封条或时尚标签须保持完好。这一细节对卖家处理退货提供了明确指引。

实操建议：卖家应优化包装，确保商品封条完好，同时在发货前拍摄商品状态照片作为证据。对于高价值商品，可考虑使用防伪标签，减少纠纷可能性。

平台监管趋严，合规经营成必然

从联盟合作门槛提高到退货政策细化，TikTok Shop的监管趋势明显趋严。这与越南等国家打击虚假评论的行动相呼应，表明整个东南亚电商市场正在向规范化方向发展。

数据显示，虚假评论已形成活跃市场，单篇评论价格低至几千越南盾。卖家可通过线上渠道批量雇佣用户，低成本实现流量炒作。这种做法不仅扰乱市场秩序，还可能面临平台处罚。

实操建议：卖家应摒弃刷单、虚假评论等违规操作，转而通过提升产品质量、优化服务体验来获得真实好评。可考虑建立会员体系，鼓励忠实用户分享真实使用体验。

今日作业

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